e袋洗洗鞋服务导致鞋子损坏且客服不认

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我在京东换购了e袋洗洗鞋服务,鞋收到后有损坏,客服不承认有损坏,我有提供清洗前的视频,客服提供的清洗前照片也是没有损坏的 收到货以后鞋有破损 订单号下方图片有 不接受返回去修补 我有购买记录 购买订单 要求赔偿 赔偿后物品可以收走 视频是我在清洗前录的 最后三张是收到后拍的照片 鞋用了优惠卷577元购买 已经提供了支付记录 一直拖延时间 视频是鞋清洗前录的视频

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