撤销退款后货物发给了商家，没收到货也没收到退款，商家一直联系不到
网友保保_NojaIucH
已完结2023年4月20号，我在考拉海购通过支付宝账号购买了INTO YOU唇泥一支，色号EM13。随后发现拍错色号就发起退款，但商家已发货，而且要求收到货了才同意退款，于是我取消了售后退款，后来物流商家也签收了，但迟迟没联系我，没有给我补发货，也没有退款给我，关键是商家的客服也一直没回复，联系不上商家，这件事处理一直无果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
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