要求退还货款，客服如同虚设，商品一直未到货超出到货时间

网友保保_9bJl1yWG 2023-04-24

已完结

要求退还货款，客服如同虚设，商品一直未到货超出到货时间，被要求不能退款和取消订单

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-09 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-04-25 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-04-24 21:10:32

用户发起投诉

2023-04-24 21:08:33

投诉信息

冰冰购（冰帆海淘）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1247元

投诉编号：

95994850

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