从冰冰购所购入商品存在质量瑕疵,其以折扣商品为由,拒绝退货退款的合理要求。

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通过冰冰购平台购入吊带连衣裙,发现前后吊带链接处共4个接口,其中3处都爆线,吊带衔接不稳,且背面是水钻边,不好缝补。商家以该为折扣商品为由,不同意办理退货。折扣商品是很常见的商家促销行为,但不代表可以出售瑕疵品,除非标明瑕疵,且消费者在知悉的情况下还愿意购买。商品存在质量问题,在任何情况下都应当办理退货。现要求退货退款,保障网购消费者的基本权益。

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