投诉VI****ID课程，要求退费。
网友保保_5KQyHBaq
已完结我是VI****ID的老用户，最早是报名了VI****ID一对一口语课程。双减政策出台前，VI****ID的老师帮忙规划的课程进度，然后根据VI****ID老师的建议买的课时包。然而，双减政策之后，口语课改为了AI智学课，但实际上，孩子的英语水平已经达到AI智学课的最高级别，后面学无可学，而智学课课程还剩余916节，且将在今年12月31日到期。这个到期，也是当初购买课程时，老师没有说过的。首先，VI****ID在双减政策施行后，从英语口语一对一改为智学课，实际上已经违背收费时的约定，收费是基于对方提供一对一口语付费。那不能守约，就应该退费处理。其次，兑换智学课时，并没有明确告知我学习的时间限制，以及对应孩子的水平，后续还要上多少节课。作为消费者，我认为这就是欺诈。因此申请退费。但是VI****ID不受理，就是说，几万块钱的英语课，VI****ID收钱却不能提供服务。因此强烈投诉！
投诉进度
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