5月2日在大众点评app上购买演出票3号已经到地点了无人告知没有演出，售后接受服务态度难以接受

网友保保_6kt6kald 2023-05-06

已完结

5月2号在大众点评APP上购买了5月3 号【智同笑合】笑咖喜剧馆1臻品脱 口秀演出的双人票 ，3号晚上达到地 点，询问场地人员后才知道没有演 出 在此之前没有接到过主办方和AP P方的任何形式的通知，没有人告诉 我们没有演出，到达现场后工作人员 一脸迷茫，后向主办方确认当天没有 演出，那么请问没有演出你平台为何 售票？既然演出没有那么我用的是大 众点评的入口购买的票为何系统没有 提示？如果没有演出你APP上跳出的 购买链接又作何解释？我们人达到现 场了自己确认了没有演出，无论是主 办方还是平台我认为都极其的不负责 任，耽误我们的时问。大众猫眼客服给我们的解决方案由一开始得赔偿20元观影券到后面只让主办方联系我平台不承担任何责任，并且不管消费者同意与否都只重复一句话：只有这个方案，并且没有保证后续的追踪，态度极差极其敷衍 我保留有电话录音

投诉进度

平台自动完结

2023-06-21 08:00:09

处理结果

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企业跟进

2023-05-06 17:28:36

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2023-05-06 15:30:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-06 15:30:27

用户发起投诉

2023-05-06 15:28:57

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