未被告知搬迁，要求大众点评退款赔偿

网友保保_aMyIueH7 2024-03-25

已完结

投诉兰幽幽美妍spa（汇锦广场店）购买大众的综合护理10次，才一个星期店铺就搬迁了 办卡购买时无提醒要搬迁，目前客服说店铺已经注销，不能退款，后续服务在美丽田园继续，但是我不接受美丽田园的位置，因为我就想在家附近做

投诉进度

企业完结

2024-04-25 17:59:10

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-03-26 16:22:36

补充内容

2号办卡 11号就搬迁了 办卡前都不提示，而且只说装修，说了要退卡就开始说是幽兰要注销了 其他门店还在经营 而且门店也不联系我

企业跟进

2024-03-25 10:59:22

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-03-25 10:00:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-25 10:00:42

用户发起投诉

2024-03-25 09:54:31

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