投诉罗莱家纺质量缺陷商家不予解决

网友保保_8WHRe9Kf 2023-05-23

已完结

2021年1月份购买牛皮席，6月提货，使用2个月以后发现质量问题，当时与售货员进行沟通，售货员表示产品正常，故再次使用，2022年使用之后发现商品还是存在缺陷，故于2022.9月送至华地俊凯家纺，至今没有解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-07-08 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-23 16:33:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-05-23 09:56:42

用户发起投诉

2023-05-23 09:55:43

投诉信息

罗莱家纺

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版退改问题

投诉诉求：

退款更换补发/发货

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

96042979

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