华凌618大促期间承诺次日送达，无法履行后自行修改后台承诺时间以逃避赔付
网友保保
已完结2023.06.06在淘宝下单购买华凌空调，下单页面清晰写着次日送达晚到必赔。 2023.06.07下午查看物流，还在揽收，咨询客服，反馈7号为预计送达时间，大促期间不保证，但有晚到必赔，在物流投诉申请。 2023.06.07晚，仍未收到货物，致电物流客服，客服反馈7号无法配送，大促期间无法保证送达时间的，但无法预计送达时间。刚挂电话，淘宝显示配送时间未经我同意被更改为9号，同时淘宝所有涉及承诺时间的数据全部被更新为9号。致电淘宝客服，客服反馈看到的也是9号。前面华凌客服提到的物流投诉晚到必赔，因为配送日期被更新，也无法投诉，显示正常配送中。 问题一：如果无法保证送达时间，为什么下单页面挂次日送达，晚到必赔 问题二：为什么客服可以在未经消费者同意擅自修改配送时间，且刚挂客服电话马上收到修改信息 问题三：承诺时间到期后，客服后台修改数据，即便淘宝客服也无法判定晚到，也没办法走物流投诉，店大欺客？
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