夸克88vip会员权益未到账问题要求恢复账号权益

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我于6.7花88元购买了淘宝88vip会员权益,包含夸克svip权益一年,输入手机号兑换后发现权益未到账,联系两边客服都说我有可能输入错误手机号但两方都无法核实,显示出的到账手机尾号也并未出错,客服说没到账应该是输错但始终互相踢皮球无法核实且不能转移到正确的号码,跟我说就是白充值要等待一年重新购买,之后又联系其他开了88vip但还未兑换夸克会员的用户帮助我验证了一下手机号 确认了我并没有输错号码 结果打了客服电话之后还是不给解决让我等一年再充,且夸克客服态度非常差劲,只会重复一句话,在我说话的时候依旧强硬打断重复

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