收取定金后,商品交付日期单方面/无理由一再延迟(23年1月 - 10月),拒不退还定金

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我于2022年8月5日在哔哩哔哩会员购平台上购买了一款商品,需先行支付定金,后续补款开启后再支付尾款。商家承诺在一定日期开启交付(23年1月),并且在相关日期未开启补款则定金可退。 但是,后续商家一直多次【单方面】直接延迟交付时间,并且也直接在页面上修改了预期交付时间和定金可退的时间(目前的预期交付时间已经被单方面修改了4次到了23年10月),且商家以各种理由拒绝退定金。 商家的种种恶劣的霸王行径(单方面延迟长达接近1年 / 直接在app页面上修改预期交付时间和定金可退时间 / 拒绝退定金),希望平台能够予以处理。谢谢。

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涉诉金额:
26元
投诉编号:
96073243
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