购买plus权益后,优惠券过期,会员不退

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购买了plus会员后,领取了一张80优惠券,页面并未提示有效期,7号领取的9号就显示过期了。其他优惠券都是一个月有效期,只有这个是2天,并且没有明显提醒(图一)。 联系客服后,表示不能补发。因为购买会员后没有享用任何会员业务,所以咨询客服需要退出plus。会员页面也显示我享用的会员权益金额为零(图二)。客服查询说因为有一个订单,用会员返了一个京豆,所以等同于享受了会员权益。我个人认为我是没有启用优惠券、运费券等等任何会员权益的,但是客服就说这一个京豆就是享用了。一个京豆一分钱,因为一分钱让消费者缴纳99元的会员费用明显不合理。京豆不是食物或是服装类,并不是不能退回的产品,一定要针对这一个京豆产生的问题处理的话,那我可以退回这一分钱一个京豆回去。

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