凯程教育未在报名前通知更改自播放器，在报名后私自更改播放器严重影响学习，要求给予退款
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已完结
我在2月进行了报名，在四月教育机构更改了播放器，教育机构未提前告知更改播放器，新的播放器具有闪退，信号不稳定，不能截图，总是进行升级维护耽误学习等一系列问题，严重影响学习的进度与质量。机构服务态度差，出现问题不允处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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