投诉哔哩哔哩①网络、虚假宣传。②数据造假，挂羊头狗肉，欺骗消费者。③强买强卖，不能退款，不能退货。

无 2023-06-19

已完结

第一步：先推送广告，打出“概率随机，一发抽中三件套”，诱骗你点进去。等你上当支付了，他就后台控制中奖物品，第二步：你付款后购物车竟然显示0元！神奇不？直接黑掉你的钱！并且不可退！第三步：当你说要退款，客服说购物车产品没有订单号，无法登记，让你付运费。你把运费支付后，直接被套牢！ 三、用“中奖概率随机”等词汇，欺骗消费者下单。 三、明明付款了，购物车显示0元！且无订单号！不可退！当你支付运费后，直接发货！不可退款！不可退货！

投诉进度

用户评价

2023-06-23 22:49:10

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

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第一步：先推送广告，打出“概率随机，一发抽中三件套”，诱骗你点进去。等你上当支付了，他就后台控制中奖物品，第二步：你付款后购物车竟然显示0元！神奇不？直接黑掉你的钱！并且不可退！第三步：当你说要退款，客服说购物车产品没有订单号，无法登记，让你付运费

平台完结

2023-06-21 09:16:41

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

哔哩哔哩回复：致电解释魔力赏玩法规则 无法满足用户退款诉求。

平台跟进

2023-06-19 15:22:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-19 14:51:11

用户发起投诉

2023-06-19 00:16:12

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