投诉美的官方旗舰店

网友保保_DpV4MCyU 2023-06-21

已完结

5月30日在淘宝平台买的美的旗舰店的产品，商家让消费者交全款定 金，并承诺6月7日到货，到期后一直不发货，退迟没有给消费者确切的答复解决，直到消费者投诉后一个多星期后才发货（此时消费者已经购买别家商品而且别家商品已到货）只能退货。消费者在消费保平台投诉要求商家按法律法规赔偿，商家跟消费保监管部门答复：“商家表示已为其作退货退款处理并补偿100元给客户。”事实是消费者根本没有收到任何赔偿！商家只是把消费者的定金分两次退回！100元补偿我也根本不同意，现要求美的给消费者购买商品金额的双倍赔偿！已及再次欺骗消费者的精神赔偿！

投诉进度

用户评价

2023-06-25 11:17:41

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

没有给我赔偿所谓的100元！我有所有的资金来往明细！

企业完结

2023-06-25 08:40:03

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-06-22 08:38:58

跟进内容

跟进中

平台跟进

2023-06-21 19:38:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-21 19:38:44

用户发起投诉

2023-06-21 11:15:04

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