车易拍平台承诺不是事故车实车经过268V检测为重大事故车

网友保保_3RRsbx24 2023-06-24

已完结

本人于2022年7月3日在车易拍平台拍卖一辆13年长安Cs35 订单编号94****2192****0465当时平台承诺此车非事故车，今日我在268V平台检测为重大事故车，

投诉进度

企业完结

2023-06-25 14:26:20

处理结果

您好，根据平台2022年11月28日公示并生效的《268V检测服务承诺及认定标准》检测承诺类型及相关处理办法说明：事故掉级类、火烧、水泡检测失误争议受理时间要求：买方未提供维保记录的，受理时间为验车确认车况后7天内，买方提供维保记录的，受理时间为验车确认车况后3个月内。由于您提出此项争议已超出平台相关承诺受理时效，故而无法受理，非常抱歉！如有疑问请致电车易拍全国统一热线：4000268115。

消费保投诉平台跟进

2023-06-24 17:50:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-06-24 17:49:56

用户发起投诉

2023-06-24 17:44:57

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款产品质量

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

25800元

投诉编号：

96102585

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