飞猪上海中青旅旅行社专营店卖家失误导致签证拒签
网友保保_bBeRxeBT
已完结1.5月通过淘宝飞猪平台下单英国签证服务，材料准备齐全，素质属于100%签证通过的，该旅行社从审核材料到约录指纹时间，每一步均超出规定时间，效率极低耽误进度 2.正常2-4周出签，6月底仍未收到签证，6/27日收到英国签证官电话，表示我提供的材料（旅行社代为提交）显示的月收入1万（实则10万）和税收单对不上，是否填写错误（经确认为旅行社失职提交错误）影响出签，疑似拒签 3.商家知道情况后，拒不承认拒不道歉，拒绝解决问题，须臾推诿，宣传和售价与实际服务完全不符，存在欺诈行为 4.发达国家签证拒签对以后境外出行造成恶劣影响，侵害消费者权益 5.商家存在诱导行为，因自身服务质量差、慢，诱导消费者花高价买快速服务，员工素质低，缺少职业素养
投诉进度
平台自动完结
2023-08-13 08:00:08
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-07-07 09:16:50
补充内容
已正式被英国拒签，为了弥补自身损失联系卖家进行二签，二签更是展现出卖家严重缺乏专业性、严重确实职业素养 1.提供的材料漏洞百出，我需要连夜加工挑出错误整理成文档，到底谁是消费者？ 2.卖家极其不专业，将消费者收入误填1万，与流水、资金证明完全不匹配，导致签证官怀疑资料做假，有被拒签10年风险
用户补充投诉
2023-07-04 09:23:35
补充内容
已经正式被拒签，因淘宝飞猪旅行社失职，工作人员电话不接、微信不回、淘宝旺旺不答复、推诿
诉求
1.专业我的人员立刻协助递交二签（将我损失降到最低）
2.如无能力无专业，请告知并付款、我会找有能资质的旅行社代办
3.店家承担自己的失误失职，道歉并赔偿
平台审核通过
2023-06-29 09:30:56
用户发起投诉
2023-06-28 16:42:41
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