松果出行胡乱扣费，客服也不理人
诗画
已完结骑行途中突然自动锁车还扣费，问客服客服说减免20，但是减免20了还不是照样扣费了？就想二次收费？我都没到地方
投诉进度
用户评价
2023-07-02 17:13:30
是否满意
满意
平台评价
#处理专业、#跟进及时
品牌评分
品牌评价
效率很快不到一天就处理好了
企业完结
2023-07-02 14:32:34
解决方式
已解决
解决方案
退款
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
2023-07-02 14:31:34
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进， 请您保持手机畅通，注意接听010或021开头的座机号码，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服， 我们将竭诚为您服务。
平台跟进
2023-07-02 12:02:30
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2023-07-02 12:02:23
用户发起投诉
2023-07-02 12:00:55
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