投诉腾讯视频会员账号权益模糊,无法联系人工客服,没有人员或条款对会员权益进行解释

网友保保_cd349158

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突然想看电视了,于是就在我的坚果投影仪的腾讯极光APP上面开通了一个腾讯连续包年的超级影视会员VIP,花费了278元。我是直接使用的手机微信支付完了以后,我想用手机号码也在手机app上面登录,因为他的这个解释说超级影视会员VIP是可以在手机电脑*板还有电视等多种设备上面共享权益的。因为以前也开通过腾讯的会员,还有其他*台的会员,所以我以为手机号码是可以直接登录的,但是我登录上了以后它显示我没有VIP,于是我就用想可能是我这个账号不对因为以前也开通过腾讯的会员,还有其他*台的会员,所以我以为手机号码是可以直接登录的,但是我登录上了以后它显示我没有VIP,于是我就用想,可能是我这个账号不对,然后我就想用投影仪上面的这个账号来开通我手机上面的会员权益因为以前也开通过腾讯的会员,还有其他*台的会员,所以我以为手机号码是可以直接登录的,但是我登录上了以后它显示我没有VIP,于是我就用想,可能是我这个账号不对,然后我就想用投影仪上面的这个账号来开通,我手机上面的会员权益,可是投影仪上面的这个只有一个牌照号码这个牌照号码是没有办因为以前也开通过腾讯的会员,还有其他*台的会员,所以我以为手机号码是可以直接登录的,但是我登录上了以后它显示我没有VIP,于是我就用想,可能是我这个账号不对,然后我就想用投影仪上面的这个账号来开通,我手机上面的会员权益,可是投影仪上面的这个只有一个牌照号码,这个牌照号码是没有办法在手机或者电脑登录的它只支持微信或者QQ因为以前也开通过腾讯的会员,还有其他*台的会员,所以我以为手机号码是可以直接登录的,但是我登录上了以后它显示我没有VIP,可能是我这个账号不对,然后我就想用投影仪上面的这个账号来开通我手机上面的会员权益,可是投影仪上面的这个只有一个牌照号码,这个牌照号码是没有办法在手机或者电脑登录的,它只支持微信或者QQ号码登录。我以前从来没有见过这个牌照号码,但是我想不论他有可能是一个临时的号码,我可以用手机号码或者是微信或者是QQ号来对这个牌照号码进行绑定。于是我就用手机号来对这个牌照号码进行绑定,它上面显示说我绑定的手机号可以用来于是我就用手机号来对这个牌照号码进行绑定,它上面显示说我绑定的手机号可以用来接收消息于是我就用手机号来对这个牌照号码进行绑定,它上面显示说我绑定的手机号可以用来接收消息查看一些权益。用手机号绑定了以后它仍然显示我手机没有会员

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