办理凯撒旅游充值卡，不让消费者出去旅游。也不退费。
🍰 tong🍰
已完结
办理凯撒旅游卡12400元，凯撒旅游公司限制使用，理由是：现在他们公司“账面”没有钱。不能使用！请问我办理的是旅游卡。应该“用于旅游，专款专用”！那我充值的12400元旅游费，我并未旅游。他们所谓的“账面”没钱！我充值的费用哪里去了？凯撒旅游是上市公司，是有股票的。他还有母公司。给消费者办旅游卡充值，却不能使用。请问这属于什么行为？充值的钱，并没有旅游。他们公司所谓账面没钱，那消费者充值的钱哪里去了？现在凯撒旅游线下已经恢复10多个店面。已经正常营业运转了。现在是旅游的旺季。要求给我退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
