退款协议未兑现，凯撒旅游应负责！
网友保保_US1l04J8
已完结
本人分别于2019年8月20日和2020年2月13日，在北京凯撒国际旅行社有限责任公司官网上购买了三张东京奥运会单项比赛门票，分别是TOBDM11羽毛球门票1622元、TOBDM12羽毛球门票1622元、TOBDM13羽毛球门票989元，共计4233元。但因疫情原因，东京奥组委宣布不接受外国游客观看比赛，致使三份门票都无法使用，经本人与北京凯撒多番沟通后，于2021年9月8日达成了协议，退款3528元，退款并应在2021年12月31日前完成退款，但到起诉之日，北京凯撒也未有执行过任何退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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