凯撒旅游高价小团变大团,拒绝全额退款

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我于2025.1.8通过凯撒旅游销售人员王晶莹(135****4001)购买了春节期间的一款旅游产品,金额为50200元。该产品比其他相似产品价格高不少,我询问为什么这么贵,对方说因为该产品是10人小团,游玩体验好,我得知后下了单。结果临近出发前两周,对方告知该团收了19人。我要求退款,对方以离出发时间太近为由,拒绝退全款,称只能扣除损失后退款。对方的行为构成欺*消费,我的诉求是全额退款。

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下单前对方曾强调价格高是因为小团
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