旅游遭遇疫情,要求赔款
杨女士
已完结
2019年12月10日,在黑龙江省凯撒世嘉国际旅游有限公司(此公司委托方为北京凯撒国际旅游有限公司)报名出发时间为2020年2月14日,结束时间为2020年2月19日的6天5夜新加坡旅游。因遭遇疫情旅游团取消了行程。但是一直都没有消息赔付我旅游费用。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
金额为27952元人民币

消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉