只二售假，扣包不退款，后续也不处理
网友保保_NleW1Yq1
已完结诉求内容 因为信任只二在上海有三家门店，因此就在只二app上下单了两只二手中古包包，但是其中一只包包（银色Gu****95新的帆布包）收到货后，发现此包只二上没有标明货号（每只包包都有货号），app在线客服询问后，连续接到只二两个电话都无法提供，在这期间我发现该包全网都收不到相同款式和颜色，包包的内标号也和正品包包内标号不同。我又询问了一个经常买Gucci包的朋友，也确认为假货。我要求退货退款，但只二霸王条款，不给退货退款，说只能再次在他们家挂着寄卖。在我强烈要求下，只二同意让我包包邮寄给他们，他们申请中检检测。但是第二次电话打给我，告知是他们自己的检测员检测过包包没问题。我提出疑问不是说让中检检测吗，只二售后人员强调中检检测如检测是真的。费用是由用户承担的，就是有推诿之意。再者此包内标号数字和正品完全有区别，正品内标用的是正版马尔蒙字体，此包内标数字不是。第二随包小卡也是假的。现在包包已经寄给只二，但是一直没有处理结果，告知24小时内会回电，也没有再回，不了了之。本人希望有关部门对只二售假问题严厉打击和处理，本人要求退一赔三。
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