投诉云米旗舰店承诺买冰箱保修期10年,冰箱坏了己过保,不保修,更换

网友保保_LvkKwbbG

已完结

2019年双11,在陶宝网上看到云米旗舰店售卖云米冰箱保修期10年,优厚的售后服务,于是就心动截图下单购买。2023年6月1日冰箱坏了,联系云米旗舰店客服,进行了三次维修,冰箱无法修理使用。按国家〈三包法〉,保修期内连续修理二次无法使用,免费更换同型号同规格产品。商家变脸了,不承认冰箱保修期10年,谎称是冰箱配件压缩机保修10年,称冰箱己过保,不维修,不更换。购买冰箱下单之日起,购销合同己成立,按国家〈合同法〉第八条〈依合同履行义务原则〉依法成立的合同,对当事人具有法律约朿力,当事人应当按约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解合同。云米旗舰店商家不承认云米冰箱保修期10年,是虚假广告宣传,欺诈消费者,按国家〈消费者权益保护法〉,欺诈消费者,双倍赔偿。云米旗舰店商家承认冰箱保修期10年,按国家〈三包法〉,保修期内免费维修,更换同型号同规格冰箱。国家有法律法规,云米旗舰店商家不尊重法律法规 不履行承诺的服务,至今己过了48天,冰箱仍然无法使用,给生活造成了严重影响,要求赔偿损失。

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服