投诉哔哩哔哩会员购换货寄回件丢失拒不换货，自动确认收货，买家财货两空。
榷野
已完结我在b站会员购下单购买的价值69元流沙摆件和78元的亚克力摆件，因发货即存在瑕疵，我于7.16日提出换货申请，b站要求我提供照片及开箱检查视频，以证明商品瑕疵出厂就有而非买家损坏，提交证据通过后，我于7.17通过快递寄回两件商品，韵达单号4333****，7.19日快递被b站会员购仓库接收后，换货订单在我没有拿到换货物品还在售后状态下仍倒计时自动收货完成交易，导致维权困难，我本着信任站方的前提仍然耐心等待官方给我换货，而b站在7.22日仅给我其中一件商品（亚克力摆件）发回换货物品，另一个流沙摆件没有寄回，我紧急联系站方创建工单核实物品为什么不给我寄回，b站在今天（30号）突然关闭了我的维权工单，单方面表示我只寄回一件物品，没有任何视频照片及其他信息作证b站会员购仓库不存在开箱遗漏的操作失误，却要求消费者提供打包视频证明自己寄回两件商品，（甚至维权页面也没有明确主动告知消费者还得这么自证清白）请问b站会员购在严格要求买家的时候，将自己的利益放在第一位，在出现问题纠纷时逃避责任首先甩锅苛责消费者时是否合理，贵方无法证明自己仓库有无过失便判定结束维权，损害了我作为消费者的权益，我没有拿到物品，却损失了金钱，于我而言就是不公且无法忍受的消费欺诈行为。 诉求：我要求b站会员购认真核实仓库拆包视频，并提供给我，证明你们无遗漏失误，不接受单方面宣判结果，并且将我购买商品还给我（需要补发无瑕疵的全新商品给我换货）或者给予该商品退款处理（优惠券打折后为64.3元），另外寄回的退货运费为8元，之前即已协商因质量问题的退货运费由卖家承担，但至今提供的账户里都没有收到8元退款。
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