51talk诱导宣传、隐瞒重要条款、事后回避责任、136节课只上128节却一分不退
网友保保_bBmMFDFP
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投诉51talk素养霸王条款隐瞒合约重要内容导致用户不知情，几千块无法追回。 本人4月底在51talk素养上为了孩子报了一个口语菲教套餐课花了7199元，当时没有和孩子商量这个课，而且时间也比较紧在中考快来临，这些实际情况都是和报课的老师说得很清楚，他叫我放心，帮我请假，把套餐维持下去，但是丝豪没有提退课有以下条款：30天内退课，需要交25％的违约金，90天之后，不退款，这些霸王条款，隐瞒重要信息，诱导我报课。现在孩子中考，高中衔接班，时间紧课程内容又与高中的内容相关性不大，权衡再三，决定把课程退掉，总共136 节课只上了8节课，客服人员永远把不通，打通了也说不能退，那么我要损失几千元，现在本人家庭非常困难，为了孩子，省吃俭用，咬牙买下课程，上不了，不能退，那么将白白损失几千元，51talk作为知名品牌毫无担当，回避责任，对消费者权益任意侵犯，没有尽到知名品牌的社会良知。我的诉求，把没有上完的课按原价退还给我。
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