商家无视7天无理由退货的消费者权益保护法的规定，并将商品质量差等错误归因到我身上，拒绝了我的退货退款

网友保保_EmoDhlnN 2023-08-17

已完结

在小红书平台上的一家名为 Lizye St****io的店铺购买了一套法式奶杏色夏装，到货后质量不好，褶皱多又难除，上衣两个个扣子设计不合理，容易暴露私密部位。于是我申请退货退款，但商家却要求我修改原因为“拍错、不想要”，这违背了事实和我的本心，所以我拒绝了，商家便拒绝了我的退货退款申请。我的7天无理由还有3天不到的时间，商家和平台现在都不作为，我投诉了，也申请了平台介入，但是没有人主动联系我解决问题

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺 / 产品质量缺陷 / 退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释/道歉

涉诉金额：

305.71元

投诉编号：

96228519

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