同程旅行充值的5年黑鲸会员莫名没有了

网友保保_oBStiesR 2023-08-18

已完结

我于今年6月18日左右分别对同程旅行会员账号198****4420，198****4420充值了5年的同程旅行黑鲸会员，今年8月5日因为解绑重新绑定app手机号，重新绑定以后这两个账号的5年黑鲸会员都莫名消失了。我的诉求; 恢复我的5年黑鲸会员，联系我请电话198****4420

投诉进度

企业完结

2023-08-21 10:26:52

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉,补偿

企业跟进

2023-08-21 10:24:04

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进

2023-08-21 09:47:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-21 09:47:23

用户发起投诉

2023-08-18 14:33:45

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

96232494

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

同程旅行退票后服务费未退还，涉嫌免密支付与价格纠纷

同程旅行酒店价格纠纷，要求补偿差价20.38元

同程旅行误操作导致自动扣款且高额手续费投诉