泡泡玛特需公布惊喜款剩余数量,满足消费者需求
网友保保_SWigjUyk
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泡泡玛特时光机盲盒抽奖存在规则模糊,诱导消费者行为。概率为2%的惊喜款本人在10点17分抽了20发一个没有,但是10点活动刚开始的时候抽到的人特别多。因此我电话询问了客服被告知库存是有限的。没有了就抽不到了。但是在消费页面并未显示库存到底有多少。这就存在后来的消费者在不之情的情况下抽奖,是永远得不到惊喜款的。这就属于不公平消费。我的诉求是泡泡玛特在活动页面公布惊喜款的剩余数量,方便消费者了解是否还有必要购买。退还我消费的20抽1110元。2%概率我们都可以接受,但是如果奖池是空的,2%就是0%。而泡泡玛特不能因为一句规则称以实际情况为准就解释一切。这本身就是不合规的规则。
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