投诉陕西中国旅行社不按合同约定退还65周老人免景点门票费用

网友保保_G4kMsgAN 2023-09-05

已完结

投诉陕西中国旅行社责任有限公司西安朝阳门分公司不按合同约定退换65周老人免景点门票的费用，我于2023年8月21日与该旅行社签订的旅游合同，合同中明确写65岁老人免景区门票，之前也和导游明确过旅游人员中有65岁以上的老人，导游明确告知旅游后一起退费，但旅游结束后不予承认先请求退还兵马俑，华清宫，壶口瀑布，黄帝陵，明城墙这5处景点老人免门票的费用

投诉进度

平台自动完结

2023-10-21 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2023-09-06 17:34:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-09-06 11:19:47

平台审核通过

2023-09-05 11:48:40

用户发起投诉

2023-09-05 11:46:19

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