投诉陕西中国旅行社旅游线路纠纷
网友保保_YlO23ZP1
已完结本人于2023年11月21日从销售端旅行社“陕西中旅城南分公司”分别于飞猪平台和微信客服端购入”深圳12.18极光团“跟团游两人套餐，共计支付跟团费12,799元×2+服务费1,000元×2=27,598元/人民币。于2023年12月18日至2023年12月25期间，接受来自地接旅行社“享游俄罗斯”和销售端“陕西中旅城南分公司”旅行社的服务。 本人针对遇到的“旅行社虚假宣传，擅自变更；领队和导游工作失职、利益熏心、毫无善意、态度敷衍、反馈极慢；游客被迫自愿放弃自身权益”等一系列恶劣行为，进行投诉维权，具体情况如下： 第一，虚假宣传，擅自变更。 1.1擅自变更航班行程。 1.2豪华软卧虚假宣传。 第二，工作失职，被迫自愿。 2.1 被迫自愿放弃“麻雀山缆车“行程。 2.2 被迫自愿放弃“俄式桑拿“行程。 2.3 被迫自愿放弃“血月“行程。 2.4 工作失误，讲解失职。 2.5 消极怠工，错失极光。 第三，利益熏心，毫无善意。 3.1被迫自愿增加购物店行程，利益熏心。 3.2冷漠处事，毫无善意。 第四，态度敷衍，反馈极慢。 本人于行程结束日2023年12月26日提交团友征求意见表给到领队。但于2024年1月3日，仍未得到任何反馈。遂提出投诉，势必合理维权！
投诉进度
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