投诉秀动诱导消费以及霸王条款，侵犯消费者权益
网友保保_yNJ9WF8Z
已完结本人在秀动平台购买了11.4号南拳妈妈巡演，买完被朋友告知南拳妈妈其实有2个组合，才意识到自己买错了票，秀动的主页详情标明的代表作品并不是所宣传的这个组合的代表作，所以本人认为这个代表作品有诱导消费的嫌疑，就像我要去买康师傅的饮料，结果买成了康帅傅。所以当下我就立刻联系客服申请退票，可是人工客服的态度敷衍，像机器人一样只会重复一句话“我们不支持退票”，期间也联系主办方未果。 根据民法典不能改签不能退票的规定属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。秀动不仅有诱导消费的嫌疑，又侵犯消费者权益。 综上所述，本人要求秀动全额退款。
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