丰巢快递柜所处环境恶劣，多次投诉无果，要求赔偿和改善服务

网友保保_wGWqlmWR 2023-09-09

已完结

该快递柜所处环境极度恶劣，在商场运输泔水、垃圾、建筑材料的电梯间里面，多次反馈客服沟通，要求调整位置无果。 快递货品多为食品用品，电梯间里恶臭熏天，腐败物满地，且取快递时需与建筑土推车，垃圾车运货车擦身而过，存在安全和卫生隐患。 同时这里，开门时间9点，关门时间9点。丰巢快递柜理应24小时可以取件。因为超时会收取额外存放费用。极度不合理。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-25 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-11 14:43:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-11 14:43:30

用户发起投诉

2023-09-09 13:34:34

展开全部