韵达快运快递员态度恶劣,拒绝帮忙安装

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投诉韵达快运快递员态度问题 9.14号上午10点半接到韵达快运的快递电话,是一个大件包裹说帮我送上门,我说好,在家等了半个小时左右,在此之前态度都是没问题挺好的,快递员到了后,我礼貌的问:“可不可以帮我安装?因为快递太大了,我想着如果不合适,可以直接退?”他很不耐烦的拒绝了我的请求并且说:我怎么可能帮你安装,我只是个送货的,我赚几块钱又不是赚你几百块钱”拒绝后我就没再让他帮我安装了,我买的是个门栏,我就想着把包裹拖进我的家看看放进来,如果可以那就没问题,他从我问的第一个问题开始态度就变的很激动很情绪化,一直催促我快点签字,一直在很不耐烦的说我,催促我快递签字,一直重复说我问他的第一个问题说"哪有快递员帮你安装的道理,你要安装就叫商家来帮你……”他拒绝帮我安装的时候我也是客客气气的跟他沟通,最后实在被他说的忍不了了,我就说没见过态度这么差的快递员,就因为开头问了一句可不可以帮我安装就一直说我指责我……,最后我忍不住生气的说了一句神经病,他就直接冲过来很大声说你不要骂人啊,好像下一秒就要打人了,虽然我骂人不对,但是我是因为被他说了那么多很生气也才说了一句神经病而已,以下我家监控视频录音像为证,最后还是很不情愿的签收的这个快递,最后很无奈的签收了,希望有关部门能处罚这个快递员,并且给我道歉!

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我不知道快递员是没有义务帮忙安装的,因为我这个是大件,以前也从来没有要求过快递员帮忙安装,不帮忙安装说了就好了 ,后面也没再要求他安装了,那给我确认货品没问题再签收这个不是应该的吗?确认货品的时间都不给我确认吗?一直催促我签收?
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