父母邦平台客服冷淡处理退款申请！

网友保保_ty8yK8Qf 2023-09-19

已完结

通过父母邦平台下了两份酒店订单，未预约！随时可退！9/16日申请的退款！对方提示需要等待5个工作日！尝试3次以上联系平台客服要求处理订单，但始终以财务工作需要5个工作日为由不予处理！对于我的提问及诉求不予理会，冷淡处理！也不受理投诉的要求！！！

投诉进度

平台完结

2023-09-25 17:48:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

父母邦回复：查询到用户2个订单，均为9月16日发起退款申请，于9月20日下午14点多款项完成退出。

平台跟进

2023-09-25 17:27:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-19 17:00:52

用户发起投诉

2023-09-19 16:58:38

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