买了两个多月的手机出现质量问题不给退换

网友保保_CsfH5Unn 2023-09-23

已完结

2023年7月3日在顺义华联买的手机，现在手机出现问题，已经去检测了说是质量问题。只给维修，不给退换。要求退手机

投诉进度

用户申请完结

2023-09-23 18:10:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-09-23 13:56:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-23 13:56:04

用户发起投诉

2023-09-23 13:52:15

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

1999元

投诉编号：

96328467

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