康佳售后极差,哄骗消费者
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投诉康佳销售人员诱导老人安装净水器,产品安装好要求开发票就拉黑客户,现要求退款。 9月18日康佳销售人员给一些老年人宣讲康佳净水器,随后一路跟着老人到家里推销,以降价和各种服务诱导老人安装,说以后不用换滤芯,只半个月排一次污水。该销售人员自称是整个区的负责人,后期有什么问题随时找他。我当时知晓情况怕老人上当,马上联系该负责人,他说滤芯可以五六年换一次,这个回答极不专业,长期不换滤芯的水质对人体危害及大。我要求提供康佳的售后发票,想要一个保障,他说周三会给安排好。过后再打电话,该销售人员直接把我拉黑,另一个安装人员也不接电话,完全没有职业素养,刚安装完就拉黑谈何售后,完全是欺骗消费者。 400的售后电话永远只是反馈,0755的售后电话永远打不通,不知道是投诉太多,还是完全是个摆设。后来有总部售后人员联系过我再核实协商,事后再打电话也不接听。 康佳作为一个大品牌,出售商品不开发票,售后还没开始就拉黑客户,这种售后服务怎么敢用他们的产品,所以我要求退款。售后投诉未果,只能借助平台还消费者一个公道。
投诉进度
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