美的空调虚假承诺欺骗消费者

网友保保_ZIlWPfyS 2023-09-26

已完结

投诉抖音美的空调旗舰店，直播间已购风尊智慧版1.5匹1台+3匹静优风1台后询价加购一台风尊智慧版1.5匹，主播虚假承诺可按2+1套购到手价12052.15元并打在公屏，并强调不用看订单价以主播报价为准，而订单付款后，客服不接受主播报价，以看错为借口，客服自行报价12414.15并要求以客服报价为准，要变相谋利，反复沟通无果，后台客服狗急跳墙，用个人账号对买家进行人身攻击威胁买家人身安全，并无理要求买家自行取消订单

投诉进度

企业完结

2023-10-12 12:14:15

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-09-27 08:35:54

跟进内容

跟进中

平台跟进

2023-09-26 23:17:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-26 23:17:04

用户发起投诉

2023-09-26 23:11:45

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