投诉京东物流延迟发货21天

网友保保_EaVx2o2a 2023-09-27

已完结

物流延迟发货21天，导致我退货但不能退款，还因此承担利息。与员工工号为：liyang475沟通，遮遮掩掩，根本没有告知我是自己忘记发货的失误，导致我前前后后一直问客服打电话，浪费宝贵时间精力处理员工失误捅的篓子

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-12 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-09-27 14:14:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2023-09-27 12:45:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-27 12:45:23

用户发起投诉

2023-09-27 12:44:36

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

650元

投诉编号：

96339209

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