VIVO手机设计缺陷导致烧wifi
网友保保_bjsZtSiZ
已完结
截止10月5日使用了703天，不到两年时间，一直使用挺好的，10月2日中午突然发热严重，然后一直重启，在开机后就无法连接WiFi。经多方渠道了解，该主板设计存在问题，长时间使用后存在wlan模块损坏的问题，涉及对个机型。没想到我的也中招了。 本人从15年使用vivox6到nex1 nex2 x30 到现在的x70pro，以前都没这些问题，这个70pro 就出现了，到售后中心一问，就是换主板，不提设计缺陷问题，不提更换wlan模块。要求退一赔三
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
vivo回复：我司积极联系消费者，当前已达成一致意见，处理完成。感谢消费者的反馈，后续有疑问可随时与我司客服热线联系95033。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
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