食物变质！要求退款赔偿！

11111 2023-10-13

已完结

于2023年9月12日购买此产品2瓶，14日收到，一直没喝，10月3日晚上想喝，于是打开了一瓶，直接喝了，发现里面不是纯液体，像是有什么东西，我还以为是椰果，又喝了第二口，结果在嘴里我就发现口感不对，这才看到 里面的都结块了，是微透明水+白色结块，并且味道也不对，我又打开了第二瓶，发现第二瓶是正常的，我又喝了一口第二瓶 第二瓶是正常味道，我这才反应过来第一瓶变质，味道不对且结块 质地不对，从收到快递我一直是放在阴凉通风的地方且温度24.5度的地方，没有保存不当，并且2瓶一瓶,正常一瓶不正常，完全就是他们的问题，并且我还喝了一口，我向他们提出，他们给我的的解决方案是退款，并且后续没有解決方案！态度差！我要求按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条做出相应赔偿！

投诉进度

用户评价

2023-11-13 20:24:43

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

用户申请完结

2023-11-13 20:24:28

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

平台跟进

2023-10-13 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-13 13:00:15

用户发起投诉

2023-10-13 12:55:00

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