优酷视频低价开通会员后扣款，要求退款！

逢考必过 2023-10-15

已完结

会员后扣款34.01元，要求维权 在2023年10月6号18:57分，我在电视节目上看到优 酷会员SVIP首月0.99元优惠开通，然后我就用支付宝 扫描屏幕上的二维码，接下来就出现了所谓的芝麻 go确认开通，并没有在开通的页面重点提示消费 者，要连续开通6期，并且如果不完成如果或者退出 将按照原价购买会员。我一发现需要做任务我就马上 关闭了改任务，接着就扣除了我34.01元。也就是所谓的原价购买，优酷在电视上诱导消费者以低价开通会员，却没有在上面显示需要完成任务，也没用重点提示消费者，却在消费者提出疑惑时，一直以有提示来拒绝赔偿退款。这是赤裸裸的欺诈消费者，另外我在小 红书APP上发现很多和我有相同经历的消费者，他们在联系客服后就给予了退款，而我却没有退款。我需要公正的审判以及合理的处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-30 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-16 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-15 22:54:47

用户发起投诉

2023-10-15 22:52:06

展开全部