抖音购买的榴莲开出死包，有质量问题，平台和商家不处理

网友保保_pUaytLmg 2023-10-23

已完结

10月14号在抖音购买榴莲，收到货后放了两天催熟，刺变软底部有裂口才开的，开出来是死包，肉还是白的，一点榴莲味都没有，直接扔了，要求商家退款，商家和平台一直拒绝，只要是开出死包商家就说是生劈

投诉进度

用户申请完结

2023-10-25 11:25:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-10-23 14:08:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-10-23 11:04:09

用户发起投诉

2023-10-23 11:00:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

69元

投诉编号：

96400026

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