抖音商城鞋子货不对版且退款无门

网友保保_ViRpMRJY 2025-05-17

已完结

我在抖音平台买的一双鞋子，收到货不对版，穿2小时就坏了，商家不让退，第一次寄回，还拒收，又让我寄一次，说给我处理退款，现在又拒收！把消费者当什么了？

投诉进度

用户评价

2025-05-17 20:27:58

用户申请完结

2025-05-17 20:27:47

申请原因

已经退了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 18:48:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 18:15:00

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

158元

投诉编号：

98842972

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