全额退款（包括运费10块）

网友保保_fhJMQBVT 2023-10-25

已完结

在cdf会员购买的粉底液，买贵了想退掉，选择退货退款，刚开始申请了退货退款商家不处理，而且态度非常不好，都说了我要退款还给我继续发货，继续更新物流，后来说让物流拦截快件，最后拦截成功了，商家没有处理退款，而且无缘无故扣除我10块运费，我要求全额退款574元，不要偷摸扣除我运费

投诉进度

平台自动完结

2023-12-10 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-30 10:06:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-25 22:52:28

用户发起投诉

2023-10-25 22:49:18

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