东方航空做出骗人承诺并不管后续任何赔偿事宜

网友保保_cpfNnvIT 2023-10-25

已完结

首先是定了4点的这班飞机 25号凌晨一点发了延迟到17点15 我退了后一张的票 定了22点10分 然后早上10点左右又发更改时间改到16点45 后面到了机场又改了延误回了17点15 但是最后那个乘务喊了两次说又延误了但是电子屏上的航程并没有动 但是我们是18点起飞了 落地已经9点25左右 然后在飞机上我们就提出了诉求 赶不上了 他们机组个乘务长承诺可以跟地勤沟通并保证能让我们赶上飞机 结果下了飞机并没有任何沟通过 但是他们一直催说上了摆渡车来得及来得及 结果过来我们自己等了20分钟行李 然后又跑到t2（因为落地在t3）然后跑到后面航班已经飞了 根本没有任何处理 电话投诉 110投诉都是踢皮球 机场说让我们投诉乘务长 但是并不提供乘务长姓名工号 到处都是踢皮球 不解决任何问题（在飞机上乘务长还让我们填写下个航班号和行李号 并做出保证会沟通会解决）但是下了飞机根本没人管 如果真的当时就知道他们沟通不了 并且我们赶不上 可以直接跟我们说我们当场改签也不会损失太多 但是他们没有 只是一味的骗我们可以下 下去就有人解决 我觉得已经涉及诈骗了

投诉进度

平台自动完结

2023-12-10 08:00:13

处理结果

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平台跟进

2023-10-26 08:00:08

跟进内容

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平台审核通过

2023-10-25 23:52:49

用户发起投诉

2023-10-25 23:47:45

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