投诉realme手机硬件有问题导致不能联网且不能使用数据流量。
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投诉realme手机硬件有问题导致不能联网且不能使用数据流量。 2023年2月1日收到手机，2月20日出现不能联网问题，反映后说是家庭网络的原因，就此作罢，期间多次出现不能联网问题也只以为是网络原因。但后续在7月份又购入同样的一款手机，10月父母反映两台手机都不能联网（注非单一连接，去别人家也尝试了，都显示网络不可用，以及出现10087错误）且第二台手机插的卡是有流量的，使用时同样无网络。图一图二证明我于2月20日反映过这个问题，图三是我再次反映这个问题。客服给出寄修方案，但我的诉求是退货退款，月抛机让我对此品牌的品控产生质疑，其次手机并非使用不当才出现问题，寄修是他们的方案，但不接受是我的权利。这两个手机是买个两个老人用的，寄修的流程，手机的数据处理根本搞不来。
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关于您反馈的问题，需要您持手机前往线下网点或寄修方式进行维修检测，微信关注“realme真我手机”公众号，进入在线服务-服务网点即可查询您附近的服务中心或点击www.realme.com/support/services 请留意营业时间并电话预约，感谢您的支持，祝您生活愉快。
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