新华书店网退款退货申请未处理且无法联系客服

网友保保_E33YPdYB 2025-05-10

审核中

2025年2月20号下单，3元提交退款退货，一直不处理，打电话一直是无人接通

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 13:45:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 13:15:36

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

679元

投诉编号：

98801696

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