新华书店消费卡被盗刷,客服拒绝提供消费记录

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我有一张湖南新华书店集团全民阅读书香湘潭的消费卡,卡号是23367300000010414,卡片被人盗刷然后,联系平台客服要求提供这个消费记录,然后客服拒绝提供,那我现在怀疑是书店内部人员盗刷了我的卡片,我要求进行处理

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