新华书店消费卡被盗刷，客服拒绝提供消费记录

网友保保_7o9ywfpL 2025-05-10

审核中

我有一张湖南新华书店集团全民阅读书香湘潭的消费卡，卡号是23367300000010414，卡片被人盗刷然后，联系平台客服要求提供这个消费记录，然后客服拒绝提供，那我现在怀疑是书店内部人员盗刷了我的卡片，我要求进行处理

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 15:35:49

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用户发起投诉

2025-05-10 14:58:07

投诉信息

投诉问题：

礼券/赠品问题违规商品账号纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98802263

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